El reporte de avances del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones colombiano indica que en 2010 todas las dependencias deben haber concretado la fase de transacción para la obtención de productos y servicios en línea, y prevé que en 2012 esté ya operando la fase democracia, para la construcción colectiva de políticas y toma de decisiones.
En Chile, hoy los ciudadanos pueden solicitar y recibir por internet certificados de nacimiento, matrimonio y de defunción. Además, 68 por ciento de las declaraciones de impuestos son totalmente en línea, según reporta su Secretaría de Desarrollo Digital.
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